Termos de Uso

1. Identificação da Empresa

Nome Fantasia: UDI Imagens
Razão Social: Unidade de Diagnóstico por Imagem El Kadri
CNPJ: 14.312.160/0001-80
Responsável Técnico: Alex Guimarães Higa — CRM-MS 5566
Unidade I: Rua Dr. Arthur Jorge, 295 — 1° andar — Campo Grande/MS — (67) 3044-7026 / (67) 99273-0293
Unidade II: Rua Sete de Setembro, 2.070 — Centro — Campo Grande/MS — (67) 3045-3400 / (67) 99984-2707

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade do site da UDI El Kadri, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado de forma integral com estes Termos de Uso, com a Política de Privacidade e com a Política de Proteção de Dados (LGPD). Caso não concorde com qualquer disposição, o acesso e o uso do site devem ser imediatamente interrompidos.

3. Finalidade e Natureza do Site

O site da UDI El Kadri tem finalidade exclusivamente informativa e institucional, destinando-se a:

• Apresentar os serviços de diagnóstico por imagem oferecidos nas unidades;
• Disponibilizar informações educacionais sobre exames médicos (RM, TC, Ultrassom, Raio-X);
• Facilitar o pré-agendamento de exames via WhatsApp ou formulário de contato;
• Oferecer acesso ao portal de Laudo Online (plataforma Pixeon/Clickvita);
• Divulgar convênios aceitos, endereços e informações institucionais.

4. Portal de Laudo Online

O acesso aos resultados de exames é realizado por meio da plataforma de terceiros Pixeon (pixeon.clickvita.com.br), sujeita a seus próprios Termos de Uso e Política de Privacidade. Para garantia do sigilo médico dos laudos:

• O acesso requer login e senha pessoal e intransferível, fornecidos no momento do atendimento presencial;
• É obrigação do paciente manter suas credenciais em absoluto sigilo, não as compartilhando com terceiros;
• Em caso de perda, esquecimento ou suspeita de comprometimento das credenciais, o paciente deve comunicar imediatamente a recepção da unidade;
• Laudos e imagens são documentos médicos confidenciais; sua divulgação pública ou compartilhamento indevido pode configurar violação de privacidade e do sigilo médico previsto no Código de Ética Médica;
• A UDI El Kadri emprega controles de acesso e criptografia na integração com a plataforma, mas não se responsabiliza por incidentes originados de negligência do próprio usuário no guardo de suas credenciais.

5. Agendamento de Exames

O contato via WhatsApp ou formulário disponibilizado no site destina-se ao pré-agendamento de exames. A confirmação definitiva está sujeita a:

• Disponibilidade de agenda na unidade escolhida;
• Apresentação e análise do pedido/solicitação médica válida;
• Autorização prévia da operadora de plano de saúde (convênio), quando aplicável;
• Cumprimento das orientações de preparo específicas de cada exame (jejum, suspensão de medicamentos, uso de contraste, etc.).

A UDI El Kadri reserva-se o direito de recusar ou cancelar agendamentos em casos de informações incompletas, ausência de pedido médico válido ou impossibilidade técnica ou clínica de realização do exame.

6. Política de Cancelamento e Remarcação

• Cancelamentos e remarcações devem ser comunicados com antecedência mínima de 24 horas úteis;
• A comunicação deve ser realizada pelos canais oficiais: telefone ou WhatsApp das unidades;
• O não comparecimento sem aviso prévio poderá resultar em perda da data agendada e eventual necessidade de nova solicitação de autorização junto ao convênio;
• Autorizações de operadoras de saúde têm prazo de validade definido pela própria operadora; cancelamentos próximos ao vencimento podem exigir nova solicitação;
• Exames que exigem preparo específico (jejum, preparo intestinal, etc.) e que não possam ser realizados por descumprimento das instruções pelo paciente serão reagendados sem cobrança adicional na primeira ocorrência.

7. Condutas Proibidas

É expressamente vedado ao usuário deste site:

• Tentar acessar indevidamente áreas restritas, contas de outros pacientes ou sistemas internos da UDI El Kadri;
• Utilizar mecanismos automatizados (bots, scrapers, crawlers) para extração de dados;
• Inserir, transmitir ou distribuir vírus, malwares ou qualquer código malicioso;
• Usar o site para fins fraudulentos, ilegais ou lesivos a terceiros;
• Compartilhar, publicar ou distribuir publicamente laudos, exames ou dados médicos de outros pacientes;
• Reproduzir, modificar, plagiar ou distribuir conteúdo do site sem autorização escrita prévia.

8. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual referentes ao site são de titularidade da UDI El Kadri ou devidamente licenciados. Estão sob proteção legal:

• Logotipo, marca registrada e identidade visual;
• Textos, descrições de exames e conteúdo educacional;
• Layout, design, código-fonte e estrutura do site;
• Fotografias, ilustrações e materiais gráficos;
• Laudos médicos e imagens de exames emitidos pela instituição.

Qualquer reprodução, adaptação, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia e expressa é proibido, sujeitando o infrator às sanções previstas na Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais) e demais legislações aplicáveis.

9. Links para Sites de Terceiros

Este site pode conter links para plataformas externas (Google Maps, portais de convênios, plataforma Pixeon, redes sociais). A UDI El Kadri não tem controle sobre o conteúdo, disponibilidade ou políticas de privacidade dessas plataformas e não se responsabiliza pelo tratamento de dados pessoais realizado por elas. Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de utilizá-las.

10. Limitação de Responsabilidade

• A UDI El Kadri não garante a disponibilidade ininterrupta do site e do portal de laudos, podendo ocorrer interrupções por manutenção técnica, falhas de infraestrutura ou terceiros;
• O conteúdo informativo é elaborado com rigor, mas pode não refletir as atualizações científicas e protocolos clínicos mais recentes. Consulte sempre seu médico;
• Não nos responsabilizamos por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso inadequado do site, das informações nele contidas ou da interpretação autônoma de resultados de exames.

11. Atualizações dos Termos

Estes Termos de Uso poderão ser revisados e atualizados a qualquer momento, sendo sempre indicada a data da última revisão no topo desta página. A continuidade de uso do site após a publicação de alterações implica na aceitação das novas condições. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos os usuários pelos canais disponíveis.

12. Foro Competente

Quaisquer litígios ou controvérsias decorrentes da interpretação ou aplicação destes Termos de Uso serão submetidos ao foro da Comarca de Campo Grande, Estado de Mato Grosso do Sul, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja, nos termos do art. 22 do Código de Processo Civil.